Lieber Herr Fenn.
Die Vielfalt ist das Problem für die Benutzer. Wenn ich davon ausgehen könnte, daß alle OPACs an jetzt so funktionieren wie dieser hier, könnte man sich darauf einstellen. Aber bis dahin ist es äußerst hinderlich, wenn nur einer aus der Reihe tanzt. Dadurch wird alles noch komplizierter, weil es eine Abweichung vom Normalfall Pica ist. Und wenn es etwas gibt, was Benutzer möchten, dann ist es Stabilität bei der Bedienung der Suche. Da bin ich wirklich nicht der einzige. Deshalb mein Hinweis.
Letztlich bedeuten ihre Ausführungen: »Verbesserungen sind kaum möglich, da man sonst Systeme ändern müsste.« Wie Herr Kinstler bereits in seiner Mail schrieb, zeigen zahlreiche Studien, dass Recherchegewohnheiten von Nutzern und bibliothekarische Suchsysteme weit voneinander entfernt sind. Zugespitzt wird dies in der JISC Studie „User Behaviour Observational Study: User Behaviour in Resource Discovery” im Kapitel „Main Finding” (Wong et al. 2009, S. 5 f.) so ausgedrückt: „In addition, we have also found that the poor usability, high complexity, and lack of integration of many electronic resource discovery systems, have raised the entry threshold of information technology literacy. This acts as a barrier to information search and retrieval. [...] Users find database structures hinder. They have to learn the procedural knowledge for using a particular database as well as have some basic knowledge of how the data table is organised and what subject matter the built-in thesauri refers to; both have limited transferability. The participants did not appear to lack information technology or digital literacy, as they had demonstrated they were able to use other internet-based search and retrieval tools.” http://www.jisc.ac.uk/media/documents/publications/programme/2010/ubirdfinalreport.pdf Beste Grüße, Gerald Steilen -- Verbundzentrale des GBV (VZG) Digitale Bibliothek - Gerald Steilen Platz der Goettinger Sieben 1 37073 Goettingen - Germany +49 (0)551 39-91272 http://www.gbv.de steilen@xxxxxx -- http://www.inetbib.de