Liebe Liste,
passend zur Google-Diskussion, die wir vorige Woche hier gerade
hatten, moechte ich anonymisiert eine email veroeffentlichen, die
wunderbar zeigt, in welche Abhaengigkeit es fuehrt, wenn man auf der
"Google Schiene faehrt". Hier zeigt sich die glasharte Ignoranz des
Quasi-Monopolisten, der auf Nachfragen, die kein "grosses Geld" oder
PR erwarten lassen, nur mit automatiserten, nichtssagenden "Antworten"
reagiert, aber keinerlei Hilfestellung bietet:
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Lieber Herr Sander-Beuermann,
vielleicht koennen Sie uns helfen.
Wir, die Bibliothek der Universitaet [ ... geloescht ...], hatten bis
vor kurzem fuer unsere Website-Suche die von Google angebotene
Funktion fuer Hochschulen genutzt. Die Uni- und Bibliotheks-Webseiten
lagen auf demselben Server. Bedingt durch Domain-Wechsel und Einsatz
eines Content Management Systems muessen wir den Dienst nun neu einrichten.
Nun ist es aber so, dass ich keinen Nachweis oder Ansprechpartner bei
Google mehr finden kann, der mir sagt, was diesbezueglich getan, wo
wir anmelden muessen oder was einzurichten ist. Dieser Dienst wurde
vor Jahren extra fuer Hochschulen kostenfrei angeboten. Ich moechte
Sie daher gern fragen, ob Sie uns vielleicht mit einer Information
weiterhelfen koennen. Vielleicht gibt es das Angebot ja gar nicht
mehr, oder gibt es Alternativen?
Ich danke Ihnen im Voraus und sende schoene Gruesse [... Name und
Institution geloescht ...]
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Mit den besten Gruessen,
Wolfgang Sander-Beuermann
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Dr. Wolfgang Sander-Beuermann Tel.: 0511-762-4383
Projektleiter Suchmaschinenlabor http://metager.de/suma.html
Regionales Rechenzentrum fuer Niedersachsen (RRZN), Univ.Hannover