Liebe Liste,
passend zur Google-Diskussion, die wir vorige Woche hier gerade hatten,
moechte ich anonymisiert eine email veroeffentlichen, die wunderbar
zeigt, in welche Abhaengigkeit es fuehrt, wenn man auf der "Google
Schiene faehrt". Hier zeigt sich die glasharte Ignoranz des
Quasi-Monopolisten, der auf Nachfragen, die kein "grosses Geld" oder PR
erwarten lassen, nur mit automatiserten, nichtssagenden "Antworten"
reagiert, aber keinerlei Hilfestellung bietet:
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Lieber Herr Sander-Beuermann,
vielleicht koennen Sie uns helfen.
Wir, die Bibliothek der Universitaet [ ... geloescht ...], hatten bis
vor kurzem fuer unsere Website-Suche die von Google angebotene Funktion
fuer Hochschulen genutzt. Die Uni- und Bibliotheks-Webseiten lagen auf
demselben Server. Bedingt durch Domain-Wechsel und Einsatz eines Content
Management Systems muessen wir den Dienst nun neu einrichten.
Nun ist es aber so, dass ich keinen Nachweis oder Ansprechpartner bei
Google mehr finden kann, der mir sagt, was diesbezueglich getan, wo wir
anmelden muessen oder was einzurichten ist. Dieser Dienst wurde vor
Jahren extra fuer Hochschulen kostenfrei angeboten. Ich moechte Sie
daher gern fragen, ob Sie uns vielleicht mit einer Information
weiterhelfen koennen. Vielleicht gibt es das Angebot ja gar nicht
mehr, oder gibt es Alternativen?
Ich danke Ihnen im Voraus und sende schoene Gruesse
[... Name und Institution geloescht ...]
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Mit den besten Gruessen,
Wolfgang Sander-Beuermann
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Dr. Wolfgang Sander-Beuermann Tel.: 0511-762-4383
Projektleiter Suchmaschinenlabor http://metager.de/suma.html
Regionales Rechenzentrum fuer Niedersachsen (RRZN), Univ.Hannover