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[InetBib] Was ist aus Machno geworden?

Hallo,

1999 hat Ingrid Heyd eine Diplomarbeit zum Thema "Beschwerdemanagement
als Instrument der Kundenbindung" auf dem studentischen Server "Machno"
der Hochschule für Bibliothek (HBI) in Stuttgart veröffentlicht. Diesen
Server gibt es nicht mehr, da die HBI in die HDM integriert wurde. Kann
mir jemand Auskunft erteilen, wie ich dennoch an die elektronische
Ressource dieser Arbeit kommen kann? Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen
Gabriele Bosch
 
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Dr. Gabriele Bosch
Forschungsstelle für Personalschriften
an der TU Dresden
01062 Dresden
gabosch_at_t-online.de
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