Re: "Fit in der Bibliothek?" - Online-Tutorial der UB Kassel

[Barbara Pagel <barbara.pagel _at__ sbb.spk-berlin.de>]

Lieber Herr Schmettow,

ganz herzlichen Dank für Ihre ausführlichen Erläuterungen und Literaturhinweise, die wir ganz sicher bei weiteren Schulungsaktivitäten heranziehen werden.
Mit freundlichen Grüßen
Barbara Pagel

Martin Schmettow schrieb:

> Am Dienstag, 17. Dezember 2002 16:42 schrieb Barbara Pagel:
> > Jetzt ist eigentlich nur noch eine sehr wichtige Frage offen geblieben: Wie
> > kann man nun herauskriegen, wie ein solches Quiz angenommen wird? Man kann
> > zählen, wie oft zugegriffen wird, oder anhand von Fragebögen Einschätzungen
> > erfragen usw. Was könnte man noch machen? Was haben Sie da für Erfahrungen,
> > welche Methoden wenden Sie an?
>
> Sehr geehrte Frau Pagel, liebe Liste.
>
> Sowohl Fragebögen als auch Zugriffsstatistiken sind geeignete Mittel die
> Akzeptanz zu erheben. Dabei sind jedoch einige Details zu beachten.
>
> Bei der Erhebung der Zugriffsstatistiken ist die absolute Häufigkeit des
> Zugriffs vermutlich wenig aussagekräftig, und zwar aus mehreren Gründen:
> Zunächst einmal fehlt ein aussagekräftiger Vergleichsmaßstab, also ab welcher
> Häufigkeit man von einer guten Akzeptanz sprechen kann. Zweitens hängt diese
> Statistik noch von weiteren nicht kontrollierbaren Faktoren ab, z.B. dem
> Bekanntheitsgrad der Zugriffsseite. Drittens lässt sich ein ansonsten recht
> gutes Maß, die Rate der Wiederkehrer, in diesem Fall nur schlecht anwenden,
> da ein (beliebiges!) Quiz, im Vergleich zu anderen "Diensten" dem
> Wiederkehrer kaum einen Mehrwert bietet.
> Dennoch gibt es in diesem Fall Möglichkeiten sinnvoller Datenerhebung mit
> Zugriffststatistiken. Z.B. lässt sich erfassen, wie lange bzw. intensiv ein
> Besucher das Quiz nutzt, ob er also das ganze Quiz ducharbeitet oder früh
> abbricht. Interessant ist vielleicht auch die Rate richtiger Antworten, die
> man zu einer Eichung des Quiz verwenden kann. Ist die Rate zu niedrig, ist
> das Quiz zu schwer, was vermutlich Frustration erzeugt. Ein zu leichtes Quiz
> hingegen kann langweilig sein. Darüberhinaus lässt sich so auch feststellen,
> ob und wo es kritische Wissenslücken bei den Benutzern gibt.
>
> Der Vorteil der Zugriffsstatistiken liegt zweifelsfrei darin, dass man die
> tatsächliche Nutzung als Kriterium für die Akzeptanz zur Verfügung hat. Mit
> Fragebögen hingegen erfasst man grundsätzlich nur die Einstellung und nicht
> das Verhalten. Hier ist es besonders wichtig, systematische Verzerrungen
> durch die sorgfältige Formulierung und Auswahl der Fragen zu vermeiden. Eine
> gute Darstellung dieser Problematik findet sich, wenn mich die Erinnerung
> nicht täuscht, in J. Bortz & Nicola Döring (1995),  Forschungsmethoden und
> Evaluation
> Einen kurzen Überblick habe ich (ad hoc) hier gefunden:
> http://www.stats.gla.ac.uk/~goeran/courses/s2t2001/section4-1.pdf
>
> Nach neueren Erkenntnissen der Evaluationsforschung ist übrigens auch mit
> Fragebögen eine halbwegs valide Erfassung der Verhaltenskomponente von
> Akzeptanz möglich. Statt dem sog. "actual use" greift man dabei auf das
> Konstrukt "intention to use" zurück. Eine Darstellung findet sich in
> E. Milchrahm (2002). Entwicklung eines Modells zur Akzeptanzproblematik von
> Informationstechnologie. In: Hammwöhner, Wolff & Womser-Hacker (Hrsg.).
> Information und Mobilität. Schriften zur Informationswissenschaft. Bd. 40.
>
> Einen konkreten Fragebogen zur Evaluation von Lernprogrammen, der auch die
> Akzeptanz einbezieht findet sich in:
> Martina Weber (1998). Evaluation von multimedialen Lernprogrammen als Beitrag
> zur Qualitätssicherung von Weiterbildungsmaßnahmen.
> Diese Schrift enthält aber auch einen Kriterienkatalog zur Expertenanalyse von
> Lernprogrammen. Diesen möchte ich Frau Rockenbach und ihrem Team ganz
> besonders nahe legen, da ich nach wie vor glaube, dass in der didaktischen
> und inhaltlichen Ausgestaltung von "Fit" erheblicher Nachbesserungsbedarf
> besteht.
>
> Mit freundlichen Grüßen
> Martin Schmettow
>
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> Martin Schmettow
> Universitätsbibliothek Regensburg

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Barbara Pagel
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