Re: Antw: Erinnerungsservice

[Stadtbücherei <stadtbuecherei _at__ erding.de>]

Sehr geehrter Herr Koch,
mich erstaunt das auch ein bisschen, dass es nur eine einzige kritische
Meldung zu diesem Thema gibt. Ich möchte mich jetzt gar nicht auf die
Diskussion einlassen, was so ein Service für die Gebühren, den
Arbeitsaufwand, die Stimmung zwischen Personal und Benutzern bedeutet, oder
wie "erzieherisch" Mahnungen sind oder nicht.
Wir haben in unserer Bibliothek auch über so einen Erinnerungsservice
nachgedacht und den Gedanken wieder verworfen. Jeder Leser bekommt bei der
Ausleihe einen Fristzettel mit, auf dem das Rückgabedatum draufsteht - hat
also quasi schon eine Erinnerung zuhause. Ich denke, wer den Fristzettel
nicht liest, der wird auch die Erinnerung nicht lesen.Wie weit will man denn
gehen mit so einem Service? Schließlich kann man auch noch einen "Countdown"
einführen, nach dem Motto: "Sie müssen drei Bücher in 10 Tagen - in 9
Tagen - in 8 Tagen ... abgeben"
Mit freundlichen Grüßen
Christina Schäfer
Stadtbücherei Erding
Aeferleinweg 1
85435 Erding
08122/88 0 99 92
christina.schaefer _at__ erding.de
-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: "Reinhard Koch" <R.Koch _at__ em.uni-frankfurt.de>
An: "Internet in Bibliotheken" <INETBIB _at__ ub.uni-dortmund.de>
Gesendet: Montag, 25. November 2002 15:53
Betreff: Re: Antw: Erinnerungsservice


> Sehr geehrte Frau Bargmann,
>
> sicherlich haben auch Sie recht. Aber meine Betrachtungsweise ist eine
> andere, und wenn jetzt nicht so viele Teilenehmer bei der Frage: "Bei
> wem gibt es solchen Servie?" gerufen hätten: "Hier hier" und "Wir
> auch",  hätte ich mich nicht gewundert. Meine Äußerung entsprang einer
> Verwunderung. In diesem Sinne darf ich kurz kommentieren.
>
> Sie schrieben:
>
> > Vielleicht ist aber die Hemmschwelle, Bücher zu entlehnen
> > geringer,
> > wenn eine Erinnerung davor bewahrt, immer alle Termine im Kopf zu >
haben.
>
> Dann schlage ich doch vor, die Mangebühren ganz abzuschaffen? Ode sollte
> man gar nicht erst ausleihen?
>
> > Ich finde dieses Service äußerst nützlich.
>
> Ist er auch. Was ich kritisiere, ist der Kniefall vor der
> Dienstleistungsgesellschaft. Man muß nicht alles tun, was man könnte.
> >
> > Ist die Einhebung der Mahngebühren wirklich ein Geschäft, wenn man
> > aufrechnet, wieviele Stunden damit draufgehen, in denen man anderes
> > machen könnte?
>
> Es geht hier nicht um Geschäft. Es geht um eine Mahngebühr. Das ist eine
> Gebühr, die fürs Mahnen erhoben wird. Und die Stelle des Mahnenden ist
> ja bereits finanziert. Was sie gutheißen, ist sozusagen eine Mahnung
> ohne Gebühr vor weiteren Mahnungen mit Gebühr. Das ist ein weiterer
> Auswuchs der Dienstleistungsgesellschaft. Ich weiß auch nicht, wer
> bestimmt hat, daß auch bei einer Mahnung "aller guten Dinge drei" sein
> müssen. Ebenso denkbar wären nur zwei oder gar eine Mahnung. Sagen Sie
> doch gleich, daß sie die vierte Mahnung wollen.
>
> >
> > Das erinnert mich an eine österreichische Stadt, die bestimmte Summen
> > aus Strafzetteln im Budget vorsieht, und, wenn zur Jahresmitte noch
> > nicht die Hälfte erreicht ist, schießen dann plötzlich die Polizisten
> > und Parksheriffs aus dem Boden; und alles, wo man normalerweise ein > >
Auge
> > zudrückt, wird gestraft... da geht es dann nur mehr ums Geld und nicht
> > um die Abschreckung.
>
> Nein, es handelt sich eben nicht um eine Strafe, sondern um eine
> Mahngebühr.
>
> Ich halte es auch hier für einen Fehler, der Polizei vorzuwerfen, daß
> sie nicht gleichmäßig bestraft. Ausgangspunkt muß auch hier die
> Mißachtung einer Vorschrift sein. Und derjenige, der sie mißachtet hat,
> hat keinen Anspruch auf Gleichbehandlung, sondern leider nur Pech, wenn
> er erwischt wird. Es gibt im Unrecht keinen Anspruch auf
> Gleichbehandlung.
>
> Eine sehr interessante Diskussion ...   Reinhard Koch
>
> --
> Reinhard Koch, Dipl.-Bibliothekar
> Universität Frankfurt, Bibliothek Gesellschafts- und
>  Erziehungswissenschaften, Abt.: Didaktisches Zentrum
> Robert-Mayer-Straße 5, 60325 Frankfurt, 3. Stock, Zi. 301
> Tel.: 069/798-23595, Fax: 069/798-23805
> http://www.uni-frankfurt.de/fb04/studium/bibliothek_did.html
>