Phaenomenale Fernleihe"

["Horst Rummel" <RUMMEL _at__ bis.uni-oldenburg.de>]

Bedingt durch eine Fehlverteilen dieser MAIL, hier ein zweites mal.


Hallo liebe Kolleginnen und Kollegen der Fernleihen und 
Zentralkataloge bzw. Leihverkehrszentralen und andere Interessierte,

ich moechte Ihnen von einem Versuch berichten, den wir, die Fernleihe 
des Bibliotheks- u. Informationssystem der Carl von Ossietzky-
Universitaet Oldenburg (715), Ende letzten Jahres gestartet haben und 
der ein phaenomenales Ergebnis zu Tage brachte.

Bitte seien Sie geduldig und lesen Sie diese Nachricht, auch wenn sie 
vielleicht zu ausfuehrlich ist.


Ein- bis zweimal im Jahr fuehren wir eine Revison der laufenden 
Fernleihbestellungen (passiv) durch, um noch unerledigte, laenger 
zurueckliegende Bestellungen (ab drei Monate und aelter) zu ziehen, 
und so den Verbleib der "Roten" Bestellscheine zu ermitteln.

Nach Ruecksprache mit unseren Benutzern, ob sie noch ein weiteres 
Interesse an ihrer Bestellung haben, da schon laenger zurueckliegend, 
kopierten wir die Bestellsaetze, um nicht die vielen Angaben und 
Notizen erneut auf einen "ROTEN"-Bestellschein bringen zu muessen. 
Auch die Rueckseite wurde kopiert, sodass der Bestellschein, bis 
auf das "Rote-Aussehen", wie das Original aussah und schickten diese 
auf den Weg zum Zentralkatalog Goettingen oder an eine, bereits 
nachgewiesene, besitzenden Bibliothek. Wir wussten natuerlich, dass es 
laut LVO nicht zulaessig ist, andersfarbige Fernleihbestellscheine zu 
benutzen. An dieser Stelle sei gesagt, das er uns hier egal war ob 
rot, weiss, gelb oder gruen, es kam uns darauf an unsere Benutzer mit 
entsprechender Literatur zu versorgen, sie haben ja schliesslich  
dafuer eine Gebuehr bezahlt und somit erst recht Anspruch auf 
Erledigung.
Unser zustaendiger ZK zeigte grosses Verstaendnis und bemuehte sich 
entsprechend (vielen Dank dafuer). Einige Bibliotheken ignorierten 
die weissen Bestellscheine und schickten sie kommentarlos zurueck. 
Andere verwiesen auf die LVO und verweigerten unverstaendlicher 
Weise die Bearbeitung. 
Dennoch gab es viele Bibliotheken, denen die Hautfarbe, oh Verzeihung, 
denen der blasse Leihschein nichts ausmachte und uns prompt bedienten, 
teilweise positiv teilweise negativ. 

Teilweise, und das ist das Phaenomenale daran, kamen die original 
"ROTEN"-Leihscheine zusammen mit den "WEISSEN" und den gewuenschten 
Werken bzw. Kopien innerhalb kuerzester Zeit zu uns zurueck.

Hier seien die KollegenInnen bedankt, die vielleicht hier einen 
gemachten Fehler zugaben und uns den legalen und den illegalen 
Bestellschein zurueckgaben.

Insgesamt wurden mehr als 50% des "2. Bestellversuchs" positiv 
erledigt. Das wirft folgende Fragen auf:

Wie gehen andere Bibliotheken mit Fernleihbestellungen um, fuer die 
es keine Rueckmeldung innerhalb einer bestimmten Zeit (z. B. 
6 Monate) gibt?

Wie ist es moeglich, das bei uns eingegangene Buecher und Kopien 
sowohl mit rotem als auch mit weissem Leihschein geliefert wurden?

Wo sind die Originalscheine, fuer die es keine Rueckmeldung gibt?     
  
Wieso ist ein roter Leihschein fuer einige Bibliotheken so extrem 
wichtig? 

Wir bekommen taeglich "elektronische Bestellscheine" in Form 
von E-Mails, PICA-Bestellungen oder herkoemmliche original weisse 
Bestellformulare (z.B. aus Wa 1), die wir selbstverstaendlich 
akzeptieren und nicht unnoetigerweise zurueckweisen damit nicht noch 
mehr Zeit verloren geht und die Kosten auch noch in die Hoehe 
schnellen.

Fuer die unbuerokratische Hilfe vieler KollegenInnen in fast 80% der 
Anfragen bedankt sich recht herzlich

Horst Rummel -Fernleihe 715-


PS. Auf die Beantwortung o.a. Fragen und positive als auch negative 
Kritk freue ich mich jetzt schon.
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