Re: Internet in der Auskunft

[Christine Schneider <christine.schneider _at__ ub.uni-tuebingen.de>]

On Tue, 25 Jun 1996 STANKEB _at__ iks.bid.fh-hannover.de wrote:

> Liebe ListenteilnehmerInnen, 
> 
> heute wende ich mich mit einer Bitte an Sie.
> Ich schreibe derzeit an der FH Hannover am Fachbereich Informations- 
> und Kommunikationswesen meine Diplomarbeit und beschaeftige mich in 
> diesem Rahmen mit dem Interneteinsatz in der Auskunft in wiss. 
> Bibliotheken. 
> Ich moechte mir einen Eindruck verschaffen, inwieweit die 
> Dienste des Internet schon aktiv zu Auskunftszwecken benutzt werden 
> und moechte Sie deshalb bitten (auch wenn es leider etwas Zeit kostet 
> :-)), mir die nachfolgenden Fragen zu beantworten, oder diese an eine 
> Person in Ihrer Bibliothek weiterzuleiten, die sich damit befasst. 
> Falls Interesse besteht, poste ich gerne eine Zusammenfassung der 
> allgemeinen Ergebnisse an die Liste.
> 
> Ganz herzlichen Dank im voraus fuer Ihre Muehe
> Mit freundlichen Gruessen
>                                     Ein Bonbon fuer die Arbeit
> Bettina Stanke                     (echte lassen sich leider 
> ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~nicht mailen!)    
> *  Bettina Stanke                           *          _____
> *  Fachhochschule Hannover                  *    \   /       \   /
> *  FB Informations- und Kommunikationswesen *     <>< ~~~~~~~ ><>   
> *  Hanomagstr. 8                            *    /   \ _____ /   \   
> *  30449 Hannover                           *          
> *  Email: stankeb _at__ iks.bid.fh-hannover.de    *
> ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
> **********************************************************************
> Bitte  setzen Sie vor die zutreffende Antwort einfach ein "+"-
> Zeichen. Sollte keine der Moeglichkeiten auf ihre Situation 
> zutreffen, koennen Sie gerne Ihre eigenen Gruende ergaenzen.
> Bei Fragen oder Problemen wenden Sie sich einfach per Mail an mich!
> Selbstverstaendlich werden alle Angaben vertraulich behandelt.
> Die Antwort schicken Sie bitte als Reply an mich persoenlich(!) oder 
> ggf. auch per Post an die oben genannte Adresse.
> 
>  *********************************************************************
> 1. Nutzen Sie das Internet aktiv in der Auskunft?
>    + a) Ja
>     b) Nein
> 
>   Wenn ja, welche Dienste nutzen Sie hauptsaechlich?
>   (Mehrfachnennungen sind moeglich)
>     +a) EMail
>     +b) WWW
>     c) FTP
>    + d) Telnet
>     e) Gopher
>     f) Andere, welche?
> 
>   Wenn nein, warum nutzen Sie das Internet in der Auskunft (noch) 
>   nicht?
>     a) Technische Ausstattung/Moeglichkeiten ist/sind (noch) nicht 
>        vorhanden
>     b) Die notwendigen Internetkenntnisse fuer die aktive Nutzung 
>        sind noch nicht vorhanden
>     c) Das notwendige Personal ist nicht vorhanden
>     d) Andere Gruende
>          
> 2. Ist die Nutzung nur den Mitarbeitern der Auskunft vorbehalten oder 
>    gibt es im Benutzungsbereich auch Internet-PCs, die frei 
>    zugaenglich sind? 
>     a) Nutzung nur durch Mitarbeiter auf eigenen PCs
>    + b) Nutzung auch durch frei zugaengliche PCs fuer Benutzer
> 
> 3. Wenn es frei zugaengliche Internet-PCs gibt, wer schult die  
>    Benutzer? 
>     +a) Die Mitarbeiter in der Auskunft
>     +b) Andere Mitarbeiter aus dem Haus
>     c) Die Schulung erfolgt durch das Rechenzentrum (falls es in der 
>        Naehe eins gibt)
>     d) Zur Zeit niemand 
> 
> 4. Gibt es fuer Benutzer die Moeglichkeit, Fragen per Email an die 
>    Auskunft zu schicken? 
>     +a) Ja, mittels eines integrierten Email-Angebotes in einer Web-
>        Seite
>     b) Ja, durch die einfache Vorgabe einer Email-Adresse
>     c) Nein
> 
>    Wenn ja, wann werden diese bearbeitet?
>     +a) Wenn waehrend der laufenden Arbeit Zeit dazu ist
>     b) Alle Anfragen gesammelt morgens bzw. abends
> 
> 5. Wieviele Anfragen bekommen sie zur Zeit pro Woche?
>     +a) 1-5
>     b) 6-10
>     c) mehr als 10
>     d) keine Angabe (das Angebot ist z. B. noch zu neu)
> 
> 6. Welcher Art sind die Benutzerfragen hauptsaechlich?
>     a) Organisatorische Anfragen (Fuehrungstermine,  Schulungs-
>        termine (z.B. CD-ROM,  Internet...)
>     b) Bibliographische Fragen (Titel, Standorte etc.)
>     +c) Fachliche Fragen, die eine weitere Recherche erforderlich 
>        machen
> 
> 7. Nutzen Sie Diskussionslisten, um schwierige Fragen aus dem
>    Auskunftsbereich zu loesen ?       
>     +a) Nein    
>     b) Ja
>        Wenn ja, welche? 
> 
> 8. Fuer welche Art von Informationsbeschaffung benutzen Sie das 
>    Internet in der Auskunft am haeufigsten?
>     +a) Informationen ueber Bibliotheken und Institutionen (Adressen 
>        etc.)
>     b) Beschaffung elektronischer Texte fuer Benutzer 
>     +c) Bibliographische Recherche in OPACs anderer Bibliotheken
>     d) Bibliographische Recherche von Beitraegen in elektronischen
>        Zeitschriften o.ae.
>     e) Recherche in kommerziellen Datenbanken uebers Internet 
>     f) Andere, welche?
> 
> 9. Wie halten Sie ihre taeglich benoetigten Standard-
>    informationsmittel in der Auskunft bereit ( Woerterbuecher, 
>    Lexika ...)?
>     a) eigene Seite (HTML-Seite, Gophermenuepunkt o.ae)
>     +b) Bookmarkfunktion
>     c) Andere Methode, welche?
>  
> Und zum Schluss (falls nicht sowieso aus der Email-Adresse 
> erkennbar): 
> 10. In welcher Bibliothek arbeiten Sie (Name der Bibliothek)?
> UB Tübingen
>             
>             Herzlichen Dank nochmal!             
> *********************************************************************
> Viel Erfolg! Christine Schneider
>