[InetBib] Stellenausschreibung: Client Services Manager/in zum 01. April 2013 (oder frueher) gesucht

[Karl-Heinz Gruber <Karl-Heinz.Gruber@xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx>]

SAM - Standards And More... GmbH & Co. KG ist ein technischer 
Fachinformationsdienstleister, der fuehrende wissenschaftliche und technische 
Fachorganisationen im deutschsprachigen Raum (Deutschland, Oesterreich und die 
Schweiz) repraesentiert.

Wir suchen wir eine/n Bibliothekar(in) als Client Services Manager/in fuer die 
Betreuung und Schulung unserer IEEE Kunden in ganz Europa.

Ihre Aufgaben:  Planung und Durchfuehrung von Nutzerschulungen und 
Informationsveranstaltungen bei Kunden vor Ort, telefonisch oder per Email, 
sowie Online-Schulungen. Entwicklung und Durchführung von Programmen und 
Veranstaltungen zur Kundenbindung und Promotion der Online-Angebote in 
Bibliotheken des akademischen Bereichs und von Unternehmen. Aufbau und 
Betreuung eines Universitaets-Partnership Programms an Hochschulen und anderen 
akademischen Einrichtungen. Support des Mitgliederprogramms. Schnittstelle 
zwischen Kunden und Product Development. Materialien (Training und Promotion) 
fuer die elektronischen Angebote.

Kein Vertrieb, ausschliesslich Kundenbetreuung!

Ihr Profil: Abgeschlossene Ausbildung als Diplombibliothekar/in oder 
entsprechende Erfahrungen im Bereich Library and Information Management. 
Erfahrungen mit Endnutzer-Support und der Betreuung von Anwender Communities 
sowie ausgewiesene Erfahrungen im Bereich digitaler Bibliotheken. Ausgepraegte 
Kommunikations- und Teamfaehigkeit; sorgfaeltiger und selbststaendiger 
Arbeitsstil. Neben deutsch sehr gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift. 
Kenntnisse einer weiteren europaeischen Sprache sind erwuenscht. Erfahrung bei 
Vortraegen vor Publikum. Reisebereitschaft. Gute Kenntnisse von Word, Excel, 
PowerPoint sowie Kenntnisse der IT-Infrastruktur in Bibliotheken.

Unser Angebot: Wir bieten angemessene Verguetung und Reisespesen. Andere Kosten 
werden nach Aufwand verguetet. Zur Arbeitsplatzausstattung gehoeren Notebook 
und Telefon.

Die Stelle ist vorerst auf drei Jahre befristet. Bitte senden Sie Ihre 
aussagefaehige Bewerbung mit den ueblichen Unterlagen per Post oder 
elektronisch per E-Mail.

Mit freundlichen Gruessen / Best Regards

Karl-Heinz Gruber

SAM - STANDARDS AND MORE...
GmbH  & Co. KG
Lochhamer Str. 31
DE-82152 Planegg-Martinsried
Germany

Fon:                                    +49 89 2 55 44 82-0
Fax:                                   +49 89 255 44 82-22

Mail:          Karl-Heinz.Gruber@xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Internet:    www.StandardsandMore.com

Member of EDN - European Dealer Network
www.EuropeanDealerNetwork.com

Geschäftsführer:
Karl-Heinz Gruber
Uwe Jungfer
USt.-ID: DE 255556889

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/ or privileged. This e-mail is intended to be reviewed by only  the individual 
or organization named in the e-mail address. If you are not the intended 
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