Re: [InetBib] Infoblaetter

["Annette Kustos" <Annette.Kustos@xxxxxxxxxxxxxxxx>]

Guten Tag,
wir haben immer noch Informationsblätter in Form eines Faltblattes mit Inlays. 
Das Faltblatt enthält das allgemeine Dienstleistungsspektrum und Kontaktdaten.
Inlays gibt es für besondere Dienstleistungen für bestimmte Kundengruppen, 
besondere Systeme (z. B. Fernleihe, Datenbanken)
und wichtige Fakten, die man den Benutzer schon mal als Übersicht zur Verfügung 
stellen will (z. B. Gebühren).

Natürlich denkt man darüber nach, ob der Aufwand Sinn macht. Konzept und 
Gestaltung haben wir in einer Arbeitsgruppe
(Infokompetenz) entworfen und überwachen dabei auch die Nutzung oder Probleme 
mit den Infos. Die Benutzer nehmen die Infos
nicht massenhaft mit, das war aber noch nie so.
Wichtig bleibt diese schriftliche Unterlage bei der Neuanmeldung, bei 
Führungen, bei Ausstellungen/Präsentationen und bei
Anfrage bzgl. bestimmter Themen an der Info.  Gut ist , dass die Infos dann 
kundenbezogen sind. Selbst ordnet der Kunde sich
nicht unbedingt selbst irgendwo ein...
Außerdem macht es irgendwie keinen guten Eindruck, wenn "nichts" in einer 
Infoauslage liegt, bzw. gar keine mehr da ist. Bei
der Beratung ist der Verweis auf die Internetseite nicht immer ausreichend oder 
glücklich. Obwohl wir als Bibliothek einer
Fernuniversität sehr auf elektronische Dienste setzen, sind kurze! 
Grundlageninfos, die vorgehalten werden, bisher unverzichtbar.

MfG
> Liebe Kollegin, lieber Kollege,
>
> in gedruckter Form geben wir nur noch ein allgemeines Informationsblatt
> an die Erstsemester aus. Alle weiteren Info-Blätter findet man auf
> unserer Homepage unter "Information + Beratung" -> Info-Material zum
> Download (und der Hinweis darauf findet sich natürlich auf dem
> gedruckten Blatt).
>
> Freundliche Grüsse
> Brigitte Walter
>
> wirths@xxxxxxxxxxxxxxx schrieb:
>
> > Liebe Kolleginnen und Kollegen,
> >
> > zum Themenbereich Infoblaetter benoetige ich Informationen, ob in
> > den meisten Bibliotheken Infoblaetter in gedruckter Form ausgelegt
> > werden, oder ob manche Bibliotheken ganz oder teilweise darauf
> > verzichten und Informationen ausschliesslich oder ueberwiegend
> > ueber die Homepage oder auf anderem Wege weitergeben.
> > Ueber zahlreiche Antworten wuerde ich mich freuen.
> >
> > Viele Gruesse
> > Wirths
> > USB Koeln
>
> --
> Brigitte Walter
> Fachhochschule Braunschweig/Wolfenbüttel ? Bibliothek <916>
> Zentrum für Medien- und Informationsdienstleistungen
> Am Exer 8, 38302 Wolfenbuettel
> Tel.: 05331 939 1800   -     Fax 05331 939 1802


Annette Kustos
Magistra Artium, Master of Arts (Library and Information Science)
Leiterin Ortsleihe/Zentrale Information
Universitätsbibliothek Hagen, Universitätsstr. 23 (Gebäude EB)
Öffnung: Mo - Do 9.00 - 19.00, Fr 9.00 - 16.00, Sa 9.00 - 13.00
Tel.: 02331/987-2839
e-mail: Annette.Kustos@xxxxxxxxxxxxxxxx