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Chatbot-Workshop in Goettingen



Liebe Inetbibler,

am 9. Februar 2005 findet in der SUB Goettingen der Workshop
"Stella ? Erfahrungen mit einem bibliothekarischen Chatbot" statt.
Kolleginnen der Staats- und Universitaetsbibliothek Hamburg und
Entwickler der novomind AG werden hier über neue Wege in der
elektronischen Auskunft berichten.

Programm:

Sigrun Bachfeld und Anne Christensen, SUB Hamburg:

12:30 - 13:30 The Making of Stella
13:30 - 14:30 Stella im Praxistest - Erfahrungen und
Evaluation

Kurze Kaffeepause

Andreas Steen, novomind AG Hamburg:

15:00 - 16:00 Virtuelle Agenten als Baustein der novomind
Multikanal-Auskunfts- und Beratungsloesungen

Anschließend Diskussion


Die Anmeldung erfolgt elektronisch bis zum 1. Februar 2005 bei
Frau Bianca Ruehling, Geschaeftsstelle der Benutzungsabteilung, via

service@xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx


Hintergrundinformation:
Die Staats- und Universitaetsbibliothek Hamburg bietet seit Oktober
2004 auf ihrer Website mit "Stella" eine neue Form der Auskunft an.
Stella ist ein Chat-Roboter, mit dem man aehnlich wie beim Chatten
Gespraeche fuehren kann. Grundlage dafuer ist eine Datenbank, die
allen moeglichen Eingaben geeignete Antworten zuordnet. Stella
steht 24 Stunden am Tag zur Verfuegung und informiert in
Ergaenzung zu elektronischen Informationstexten wie FAQs
Erstinformationen zur Benutzung. Sie gibt aber vor allem
Tipps zur Auswahl und Benutzung von Katalogen, Datenbanken
und anderen E-Medien.

Im Dialog mit dem Benutzer bildet Stella Abläufe von klassischen
Auskunftsgespraechen nach und macht insbesondere auf die
elektronischen Informationsangebote aufmerksam. Damit will sie
einen Beitrag zur Vermittlung von Informationskompetenz
leisten und sich als E-Learning-Angebot fuer Studierende der
Hamburger Hochschulen profilieren. Ihre Entstehung wurde daher
vom Hamburger E-Learning Consortium gefoerdert.


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Dr. Jan-Jasper Fast
Leiter der Benutzungsabteilung
Fachref. Wirtschafts- und Sozialwissenschaften
Nds. Staats- und Univ.bibliothek Goettingen
37070 Goettingen
Tel.:+49 (0)551 39-2405
Fax.:+49 (0)551 39-2572
http://www.sub.uni-goettingen.de/
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Listeninformationen unter http://www.inetbib.de.