Anfrage an alle Bibliothekare kleiner wissenschaftlicher Spezialbibliotheken

[Frank Havemann <fh@xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx>]

Wissen Sie, wie zufrieden Ihre Benutzer sind?

In heutigen Zeiten, wo einzig der Wandel beständig scheint, kommt es für
Bibliotheken darauf an, schnell auf sich wandelnde Bedingungen und
Benutzerbedürfnisse mit innovativen Angeboten zu reagieren. Probates Mittel
dafür sind regelmäßig durchgeführte Umfragen nach der Zufriedenheit der
Benutzer mit den bibliothekarischen Angeboten und nach ihrer Wichtigkeit für
sie. Bibliotheken mit wenigen Mitarbeitern fehlt für solche Aktionen jedoch
häufig die Zeit.

Studierende am Institut für Bibliothekswissenschaft der Humboldt-Universität
zu Berlin entwickeln deshalb unter meiner Leitung ein Projekt zur
Benutzerforschung für kleine wissenschaftliche Spezialbibliotheken. Wenn Sie
Ihre Benutzer befragen wollen, bieten wir Ihnen an, mit Ihnen zusammen einen
Fragebogen zu entwickeln und nach der Befragung die Antworten statistisch
auszuwerten. Uns interessiert dabei vor allem der Wandel der
Benutzerbedürfnisse in Zeiten des Internet. Selbstverständlich fließen die in
der Literatur zur Benutzerforschung dokumentierten Erfahrungen in unser
Projekt ein.

Wenn Sie Interesse haben, melden Sie sich bitte bei mir. Wir würden dann auch
gerne wissen, welche Wünsche Sie für eine solche Benutzerbefragung hätten.

Dr. Frank Havemann

Inst. für Bibliothekswissenschaft der Humboldt-Universität zu Berlin
http://www.ib.hu-berlin.de/inf/havemann.html
frank.havemann@xxxxxxxxxxxxxxx

Projektteilnehmer:
- Stefan Duhr
- Harald Hagner
- Andrea Kaufmann
- Jana Mohnike
- Katharina Reiche
- Michael Rieck
- Manuela Schulz
- Andrea Seesko
- Franziska Vorwerk