Probleme bei Installation von cyber patrol

["Wolff, Barbara (Stadt Rüsselsheim)" <stabue.pr _at__ ruesselsheim.de>]

Hallo Liste,
wir versuchen seit einiger Zeit, an einem neu eingerichteten
Internet-Arbeitsplatz die Filtersoftware cyber patrol
als Einzelplatzlizenz zu installieren. So weit, so gut. Die Installation
läuft auch problemlos, allerdings gelingt es
uns nicht, das Ganze anschließend zu registrieren, so dass es auch
funktioniert (online-Registrierung geht in diesem
Fall ja nicht, den in einem Schreiben angegebenen Code nimmt cyber patrol
nicht an).
Unsere Bemühungen, mit der Hotline von cyber patrol in Verbindung zu treten,
sind bisher kläglich gescheitert, da "die Hotline ständig überlastet" ist,
wie mir ein freundlicher Herr bei der Auskunft der Firma Panamp versicherte.
Unsere - mehrmaligen -
Versuche per mail eine Antwort zu erhalten, blieben bisher ebenfalls
erfolglos.
Hat irgend jemand der KollegInnen ähnliche Erfahrungen mit cyber patrol bzw.
kann uns eine Lösung des Problems
vorschlagen??
Vielen Dank im voraus.

Barbara Wolff
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Barbara Wolff
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