AW: Diplomarbeit

["Blum, Alfred" <ABlum _at__ rwtuv-fz.cubis.de>]

Hallo,
ich habe Ihre Mitteilung in INETBIB gelesen. Bei uns im Haus ist ein
QM-System (nach den bekannten Normen) eingefuehrt; es wird von einer
Abteilung fuer das gesamte Unternehmen - also auch fuer die Bibliothek -
betreut (Durchfuehrung von Audits, Erstellung und Pflege von
QM-Handbuechern). Wenn Sie an naeheren Informationen interessiert sind,
biete ich Ihnen Kontaktaufnahme und Erfahrungsaustausch an (e-mail, oder
telefonisch). 
Kurz-Info zur Bibliothek:
7 Mitarbeiter(innen); 60.000 Monographien; 900 Zeitschriften-Abos; 4000
Fortsetzungen; 20.000 Normen.
BIS-LOK (von DABIS); gesamter Bestand im Online-Katalog; weitere
Standardsoftware; DV-gestuetztes Zugangsbuch; News-Office
(Zeitschriften- und Fortsetzungsverwaltung).
Online-Datenbankrecherchen in erheblichem Umfang (>1000 pro Jahr). OPAC
im hausinternen Netz. Internet-Recherchen. Diverse CD-ROMs. Perinorm.

Dr. Alfred Blum
RWTUEV Fahrzeug GmbH
Bibliothek und Dokumentationszentrale
Steubenstr. 53
D-45138 Essen
E-mail: ABlum _at__ rwtuv-fz.cubis.de

>----------
>Von: 	Ines Liebigke[SMTP:LIEBIGKE _at__ ik_fs1.ik.fh-hannover.de]
>Gesendet: 	Dienstag, 6. Mai 1997 11:02
>An: 	Internet in Bibliotheken
>Betreff: 	Diplomarbeit
>
>Liebe INETBIB und Lib-L Listenleser,
>
>Anhand eines konkreten praktischen Beispiels dokumentiere ich zur 
>Zeit in der Informationszentrale einer Firma in Zusammenarbeit mit den
>Kollegen 
>dort die Arbeitsablaeufe der Bibliothek und der Recherchestation. 
>Anschliessend werden Verbesserungsmoeglichkeiten im Hinblick auf die
>Qualitaet der einzelnen Arbeitsablaeufe sowie der erbrachten Dienstleistungen
>aufgezeigt.

>Deshalb bitte ich Sie, mir mitzuteilen, ob und welche Erfahrungen Sie 
>auf diesem Gebiet gesammelt haben. Gerne wuerde ich mich auch persoenlich bei
>Ihnen zum Erfahrungsaustausch vorstellen.
>Gibt es darueber hinaus Bibliotheken, die mir ueber ihre Erfahrungen 
>mit Qualitaetsmanagementsystemen berichten koennen? Dabei ist es egal, ob 
>Sie so ein System planen oder bereits eingerichtet haben oder ob es
>ueberhaupt unter dieser Bezeichnung ,laeuft".
>Gerade weil es schwierig ist, in Deutschland ueberhaupt Bibliotheken 
>zu finden, die sich mit diesem Thema auch nur annaehernd (im wahrsten Sinne
>des Wortes) befassen, bin ich fuer jeden Hinweis dankbar.

>Mir geht es konkret um einen 
>Erfahrungsaustausch fuer mein oben genanntes Thema.
>
>