[InetBib] Mahngebühren: "Hohe Kosten im Süden, Spottpreise im Norden und Osten" Deutschlands

["Dr. Martin Eichhorn \(Berlin\) via InetBib" <inetbib@xxxxxxxxxx>]

Mahngebühren, liebe Kollegin, lieber Kollege, führen in kleinen und großen 
Bibliotheken immer wieder zu Konflikten. Müssen Sie Nutzern ans Portemonnaie, 
so sind diese oft dünnhäutig.



War Ihnen bekannt, dass es die Nutzer süddeutscher Universitätsbibliotheken 
schwerer haben? Im Süden werden offenkundig höhere Gebühren verlangt als im 
Norden und Osten der Republik, wie in diesem Artikel samt Ranking nachzulesen 
ist: 
https://www.unicum.de/de/studentenleben/geld-finanzen/buch-vergessen-in-diesen-uni-bibliotheken-wird-das-richtig-teuer



Egal, wie hoch die Gebühren auch sind, das geschickte Verkaufen der schlechten 
Nachricht kann helfen, z. B.: “Die Gebühren sind vom Land so festgesetzt. Mir 
sind hier die Hände gebunden.” Oder: “Das System sagt mir gerade, dass hier 
noch Gebühren offen sind.” So rücken Sie als Person vielleicht aus dem 
Blickfeld.



Viele Grüße aus Berlin



Martin Eichhorn

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Dr. Martin Eichhorn

Zertifizierter Trainer und Zertifizierte Fachkraft für Kriminalprävention

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