[InetBib] Stellenanzeige Bibliothekarischer Support (m/w) - Application Support Analyst in Böhl-Iggelheim bei Mannheim

[bewerbung-de via InetBib <inetbib@xxxxxxxxxx>]

Liebe Listenteilnehmerinnen und -teilnehmer,

wir möchten Sie auf folgende Stellenausschreibung aufmerksam machen:

OCLC ist ein weltweiter Anbieter von modernsten IT-Lösungen für das 
Bibliotheks- und Informationsmanagement.
Über 72.000 Bibliotheken in 171 Ländern nehmen die Dienste von OCLC in Anspruch.
Für unseren Standort in Böhl-Iggelheim bei Mannheim suchen wir zum 
nächstmöglichen Zeitpunkt einen


Bibliothekarischer Support (m/w) - Application Support Analyst
Ref. 2017-10-1

Ihre Aufgaben
-      Fachliche Unterstützung unserer Kunden im Bereich Bibliothekssysteme
-      Wahrnehmung der Hotline-Dienste zur Sicherstellung des Supports unserer 
Kunden
-      Bearbeitung und Nachverfolgung der Kunden-anfragen in den dafür 
vorgesehenen Systemen
-      Vorbereitung und Durchführung von Kunden-schulungen (Webseminare oder 
vor Ort)
-      Unterstützung des Produktmanagements bei der Definition von 
Produktanforderungen

Ihr Profil
-      Abgeschlossene Berufsausbildung bzw. Studium und erste Erfahrung im 
Bibliotheks-, Informations-management- oder Dokumentationsbereich
-      Kenntnisse bezüglich der Anforderungen moderner Bibliotheken sowie deren 
Arbeitsabläufen
-      Von Vorteil sind Erfahrungen mit IT-Anwendungen in Bibliotheken, 
vorzugsweise mit unserer Softwarelösung BIBLIOTHECAplus
-      Zuverlässigkeit, Kunden- und Teamorientierung sowie eine schnelle 
Auffassungsgabe
-      Eine gute Gesprächsführung sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in 
Wort und Schrift
-      Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Wir bieten Ihnen
-      Eine unbefristete Vollzeitstelle im Umfang von 40 Stunden/Woche
-      Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einem 
freundlichen, motivierten Team
-      Einen sicheren Arbeitsplatz in einem innovativen und internationalen 
Umfeld
-      Raum für eigenverantwortliches Handeln und ein gutes Arbeitsklima
-      Attraktive Konditionen, flexible Arbeitszeiten im Rahmen der 
Supportzeiten und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung, 
vorzugsweise per E-Mail (bitte im PDF-Format), mit Angabe Ihrer monatlichen 
Gehaltsvorstellung und des möglichen Starttermins.

Viele Grüße
--

Lisa Sterl

OCLC GmbH · Human Resources Officer

Grünwalder Weg 28g · 82041 Oberhaching · Germany

T +49 89 6130 8334

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OCLC GmbH
Geschäftsführer: Eric van Lubeek
Sitz der Gesellschaft: Oberhaching, HRB München: 113261