Liebe Kolleginnen und Kollegen,
vor Kurzem erhielten wir eine Nutzerbeschwerde zu RFID-Etiketten.
Ein Nutzer beklagte, dass durch ein solches Etikett auf einem unserer
Hörbücher sein hochwertiger Philips-CD-Player kaputtgegangen sei
(Totalausfall des Laufwerks, Mechanik kaputt).
Bisher gab es bei uns keinerlei Beschwerden in dieser Richtung. Mich
würde interessieren, wie die Erfahrungen in anderen Bibliotheken mit
RFID-Ausstattung sind und gerne auch, wie in solchen Fällen verfahren
wurde. Über Ihre Rückmeldungen würde ich mich freuen!
Vielen Dank und herzliche Grüße
aus der UB Kassel
Sibylle Kammler
Öffentlichkeitsarbeit
Universitätsbibliothek Kassel
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