[InetBib] ZBIW: Konflikt- und Gefahrensituationen in Bibliotheken - vom Umgang mit verhaltensauffälligen Bibliothekskunden

[Wolfgang Thieme <wolfgang.thieme@xxxxxxxxxxx>]

Liebe Kolleginnen und Kollegen,

Sie sind im Publikumsbereich Ihrer Bibliothek eingesetzt und bereits 
Zeuge von Konflikt- und Gefahrensitationen geworden oder waren als 
Beteiligte/r selbst betroffen?  Dr. Martin Eichhorn führt als 
Fachtrainer für Gewaltprävention am 18.09.2013 einen weiteren Workshop 
zum Thema Konflikt- und Gefahrensituationen in Bibliotheken - vom Umgang 
mit verhaltensauffälligen Bibliothekskunden 
<http://www.fbi.fh-koeln.de/zbiw/zbiw-detail.php?id=108&hj=2> für das 
ZBIW in Köln durch, der die TeilnehmerInnen in die Lage versetzt, 
schwierigen, auffälligen oder gewaltbereiten Kunden professionell zu 
begegnen.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Eine Anmeldung ist noch möglich, gerne 
auch vorab mit Mail an hans.schmidt@xxxxxxxxxxx .

Wir freuen uns darauf, Sie am 18. September 2013 begrüßen zu könnnen.


Viele Grüße aus dem ZBIW

Wolfgang Thieme

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Wolfgang Thieme
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www.fbi.fh-koeln.de/zbiw/zbiw.htm

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