[InetBib] Syntax von Suchanfragen: best practices

[Sascha Szott <szott@xxxxxx>]

Hallo allerseits,

viele Bibliotheks-Retrievalsysteme nutzen die populäre Suchbibliothek 
Lucene/Solr und reichen die von ihr angebotene Suchanfragesyntax mehr 
oder weniger direkt an den Benutzer durch. Dadurch sind dann mittels '?' 
und '*' Wildcard-Queries möglich oder auch Phrase-Queries durch das 
Einschließen der Suchanfrage in doppelte Anführungszeichen. Auch die 
Abtrennung von Indexfeldbezeichnungen durch Doppelpunkt vom Feldinhalt 
ist gebräuchlich. Die booleschen Operationen werden meist durch +/AND, 
-/NOT und OR unterstützt.

Ich behaupte, dass viele dieser Such-Operatoren eher in die Rubrik 
Expertensuche einzuordnen sind (zumindest bestätigen das meine 
Logfile-Analysen -- je nach Kontext kann das aber auch variieren). Die 
Frage ist aber, wie man sinnvoll unterscheiden kann, ob ein Benutzer 
z.B. bei der Eingabe eines '*' das Zeichen selbst oder das 
Spezialzeichen (in der Bedeutung: Platzhalter für beliebig viele 
Zeichen) meint. Beide Interpretationsvarianten haben ihre Vor- und 
Nachteile und m.E. sind beide Varianten plausibel.

Wir das Zeichen '*' nicht als Spezialzeichen interpretiert, kann der 
Benutzer ohne Handstand z.B. den Titel 'A* algorithm' finden (in genau 
dieser Schreibweise). Wird es als Spezialzeichen interpretiert, dann 
würde bei der Suchanfrage auch der Titel 'Ant algorithm' gefunden 
werden, was den Benutzer u.U. irritiert. Ein ähnliches Beispiel kann man 
mit der Suchanfrage 'b+-trees* erzeugen. Hier ist der Benutzer 
möglicherweise irritiert, wenn er auch Ergebnisse zu 'b-trees' angezeigt 
bekommt (die im Ranking vor 'b+-trees' liegen).

Mich würden diesbezüglich "best practices" interessieren. Welche 
Variante haben Sie in ihrem System gewählt (und warum)? Sollte man nicht 
besser standardmäßig auf die spezielle Interpretation der Zeichen 
verzichten (um den Normalbenutzer nicht zu verwirren). Wenn ja, wie kann 
man dem Expertennutzer dann aber dennoch die Möglichkeit bieten, 
Wildcard- oder Phrase-Queries zu formulieren?

Beste Grüße,
Sascha Szott

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