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[InetBib] Fortbildung am 25.04.2012: "Was erwarten unsere Benutzerinnen und Benutzer von uns? Umfragen in Bibliotheken erstellen, durchführen und auswerten."

Liebe Kolleginnen und Kollegen,
 
die Kommission für Service und Information (KSI) im Bibliotheksverbund Bayern
und die Bayerische Bibliotheksschule laden Sie herzlich ein zur eintägigen
Fortbildung:

"Was erwarten unsere Benutzerinnen und Benutzer von uns? Umfragen in
Bibliotheken erstellen, durchführen und auswerten." 
 

Termin:  Mittwoch, 25.04.2012, 10.00 - 15.30 Uhr
Ort:        Bayerische Staatsbibliothek, München, Friedrich-von-Gärtner-Saal
 

Programmpunkte:
-   Begrüßung und Einführung (Dr. Evelinde Hutzler, Universitätsbibliothek
Regensburg)
-   Evaluation und Fragebogenkonstruktion (David Schneider, Technische
Universität München, Hochschulreferat Studium und Lehre) 
-   Kundenbefragungen als Managementinstrument:  Ziele - Ansätze -
Perspektiven (Prof. Sebastian Mundt, Hochschule der Medien in Stuttgart) 
-    Von der Theorie zur Praxis der Benutzerbefragung: Brücke statt Spagat
(Olga Goihl, Universitätsbibliothek der Helmut-Schmidt-Universität Hamburg)
-    Benutzerbefragung Universitätsbibliotheken NRW 2011. Erfahrungen und
erste Ergebnisse (Albert Bilo, Universitätsbibliothek der Universität
Duisburg-Essen)
-   Ergänzung oder Alternative zur Umfrage: Ethnographische Methoden (Kerstin
Schoof, Bibliotheks- und Informationssystem der Universität Oldenburg)
-   Schlussrunde
Anmeldeschluss ist am 05.04.2012.

Nähere Informationen zur Veranstaltung und zur Anmeldung finden Sie unter:
http://www.bsb-muenchen.de/Was-erwarten-unsere-Benutzerinnen-und-Benutzer-von-uns.3518.0.html

 
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Mit freundlichen Grüßen
Evelinde Hutzler
Vorsitzende der KSI
 
 
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Dr. Evelinde Hutzler
Universitätsbibliothek Regensburg
Leitung Benutzungsabteilung, Elektronische Zeitschriftenbibliothek
 

Universitätsstraße 31
93053 Regensburg
Telefon +49 941 943-4411
Fax +49 941 943-3285
evelinde.hutzler@xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
 

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