[InetBib] Save the date: 14.-18.11.2011 // 4. Herbstschule "New Services in Library & Information Sciences - Benutzerfreundlichkeit in Bibliotheken"

[Hügi Jasmin (HES) <jasmin.hugi@xxxxxxxx>]

Liebe Kolleginnen und Kollegen,

gerne weisen wir Sie bereits jetzt auf die kommende Herbstschule : "New 
Services in Library & Information Sciences" mit dem Schwerpunktthema 
"Benutzerfreundlichkeit in Bibliotheken - Evaluation von virtuellen und 
physikalischen Dienstleistungen" hin, die erstmals in Zusammenarbeit mit der 
HTW Chur durchgeführt wird.

Die Herbstschule wird vom 14.-18. November wie gewohnt in Bern stattfinden. 
Die ersten drei Tage sind der Evaluation der Benutzerfreundlichkeit digitaler 
Bibliotheken sowie der Nützlichkeit digitaler Inhalte gewidmet. 
Die letzten beiden Tage zum Thema Service- und Erlebnisqualität in Bibliotheken 
werden von Manfred Ritschard, einem ausgewiesenen Experten für Service Design 
und Management, durchgeführt. 

Einen ersten Überblick über das Programm finden Sie unter :
http://campus.hesge.ch/id_bilingue/herbstschule11/welcome.asp

Eine Anmeldung wird ab Ende August möglich sein. 

Beste Grüsse aus Genf

Jasmin Hügi
Assistentin HES
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