[InetBib] Workshop "Nutzerbedürfnisse entschlüsseln: Markt- und Nutzerforschung als Instrumnet strategischen Bibliotheksmanagements" (20.5.2011, WZB)

["Sebastian Nix" <sebastian.nix@xxxxxx>]

Sehr geehrte Damen und Herren, liebe Kolleginnen und Kollegen, 

auf diesem Weg möchte ich Sie aufmerksam machen auf einen Workshop der 
"Initiative Fortbildung für wissenschaftliche Spezialbibliotheken und verwandte 
Einrichtungen e.V.", der am 20.5.2011 am Wissenschaftszentrum Berlin für 
Sozialforschung (WZB) stattfinden wird. Der Workshop wird inhaltlich gemeinsam 
gestaltet von MitarbeiterInnen des WZB und der Deutschen Zentralbibliothek für 
Wirtschaftswissenschaften (ZBW). Unterstützt wird die Veranstaltung von der 
Checkpoint Charlie Stiftung.


Zum Inhalt: 

Im Internetzeitalter verändern sich die Zugangsmöglichkeiten zu 
wissenschaftlich relevanter Information und die Arbeitsmöglichkeiten für 
Wissenschaftlerinnen und Wissenschaftler in atemberaubender Geschwindigkeit. 
Bibliotheken werden in diesem Umfeld schon längst nicht mehr als wichtigstes 
"Fenster zur Welt" wissenschaftlicher Literatur und Information gesehen. Vor 
diesem Hintergrund stehen gerade Spezialbibliotheken vor der ständigen 
Herausforderung, ihren Nutzerinnen und Nutzern neue, bedarfsgerechte und 
innovative Mehrwert-Dienstleistungen anzubieten.

Doch was erwarten die Kundinnen und Kunden heute konkret von "ihrer" 
Bibliothek? Wie können Bibliotheken ihre begrenzten materiellen und personellen 
Ressourcen am effektivsten einsetzen, um einen echten Mehrwert für die 
Nutzerinnen und Nutzer zu schaffen?

Der Einsatz von Marktforschungsmethoden kann hier wertvolle Entscheidungshilfen 
geben. Ziel des Workshops ist es daher, Praktikern aus Spezialbibliotheken und 
verwandten Einrichtungen zu zeigen, wie sie mit überschaubarem Aufwand bewährte 
quantitative und qualitative Ansätze der Marktforschung (z.B. Befragungen, 
Usability-Untersuchungen, Mystery Shopping) einsetzen können, um mehr über ihre 
Kundinnen und Kunden zu erfahren – und so eine belastbare Grundlage für 
strategische Planungen zu haben.

Weitere Informationen zum Programm online unter: 
http://www.wzb.eu/aktuell/pdf/veranstaltungen/hd_wandel_gestalten_de.pdf. 


Anmeldung: 

Anmeldungen sind bis zum 13. Mai 2011 möglich bei Evelin Morgenstern – 
Initiative Fortbildung … e.V. – c/o ZLB 
E-Mail: morgenstern@xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 

Mit freundlichen Grüßen, 

Sebastian Nix 


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Wissenschaftszentrum Berlin für Sozialforschung
Bibliothek und wissenschaftliche Information
Sebastian Nix
Reichpietschufer 50
10785 Berlin
Tel.: +49-30-25491-518
Fax: +49-30-25491-533
E-Mail: Sebastian.Nix@xxxxxx
Internet: www.wzb.eu

Geschäftsführung:
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