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[InetBib] Stellenanzeige der Adept Scientific GmbH Frankfurt: User Help Desk für Literaturverwaltungssoftware

 Zur Verstärkung unseres Kundensupports suchen wir ab sofort für unsere 
Niederlassung in Frankfurt eine/n 


Mitarbeiter/in User Help Desk für Literaturverwaltungssoftware


Ihre Aufgabengebiete: 
        Pre- und Post-Sales Support sowie Kundenbetreuung/-beratung im 
Wesentlichen für unsere Literaturverwaltungsprogramme EndNote und 
Reference Manager
        Mitarbeit an internen Projekten, z.B. Pflege und Erweiterung der 
deutschen FAQ-Datenbank oder Erstellung von Bedienungsanleitungen in 
deutscher Sprache
        Kundenpräsentationen online oder vor Ort


Ihr Profil: 
        Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informations-, Geistes- , 
Sozial-, oder Naturwissenschaften 
        Kenntnisse der Literaturverwaltungsprogramme EndNote und Reference 
Manager oder ähnlicher Programme von Vorteil 
        Erfahrung im telefonischen Support/User Help Desk wünschenswert 
        Spaß am telefonischen Umgang mit Kunden 
        Kunden-, Service- und Lösungsorientierung sowie ausgeprägte 
kommunikative Fähigkeiten 
        Sehr gute Deutsch- und gute Englisch-Kenntnisse 
        Gute PC-Kenntnisse (MS-Office), Internet, E-Mail 
        Teamfähig, flexibel, belastbar, motiviert 

Die Stelle ist als Elternzeitvertretung befristet bis Ende September 2011. 

Die Arbeitszeit beträgt ca. 20-30 Stunden/Woche. 

Wir bieten Ihnen ein angenehmes Umfeld in einem freundlichen und 
motivierten Team mit spannenden Aufgaben. 
 
Sie fühlen sich von dieser Aufgabe angesprochen und möchten Ihre Kompetenz 
innerhalb eines innovativen Unternehmens unter Beweis stellen? Dann freuen 
wir uns darauf, Sie kennen zu lernen. 

Bitte senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe 
Ihrer Gehaltsvorstellung und der Angabe Ihres frühestmöglichen 
Eintrittstermins per E-Mail an: 

Ruth Leimeister
Adept Scientific GmbH
Hamburger Allee 26-28
D-60486 Frankfurt  

Tel.:     +49 (0)69 970841-18
Fax:     +49 (0)69 970841-41
E-Mail:   ruth.leimeister@xxxxxxxxxxxxxxx 
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http://www.inetbib.de
Listeninformationen unter http://www.inetbib.de.