Re: [InetBib] Benutzerumfragen als studentisches Projekt

[Frank Havemann <frank.havemann@xxxxxxxxxxxxxxx>]

Wissen Sie, wie zufrieden Ihre Benutzer sind?

In heutigen Zeiten, wo einzig der Wandel beständig scheint, kommt es für 
Bibliotheken darauf an, schnell auf sich wandelnde Bedingungen und 
Benutzerbedürfnisse mit innovativen Angeboten zu reagieren. Probates Mittel
dafür sind regelmäßig durchgeführte Umfragen nach der Zufriedenheit der 
Benutzer mit den bibliothekarischen Angeboten.

Studierende am Institut für Bibliotheks- und Informationswissenschaft der 
Humboldt-Universität zu Berlin haben unter meiner Leitung einen Fragebogen 
entwickelt, welcher an die Gegebenheiten einzelner Bibliotheken angepasst 
werden kann. Seit dem Frühjahr 2005 haben bereits 15 Bibliotheken im 
deutschsprachigen Raum zusammen mit uns Ihre Benutzer nach ihrer 
Zufriedenheit befragt.

Wenn auch Sie Ihre Benutzer befragen wollen, bieten wir Ihnen an, mit Ihnen 
zusammen einen konkreten Fragebogen für Ihre Bibliothek zu entwickeln und 
nach der Befragung die Antworten statistisch auszuwerten. Uns interessiert 
dabei vor allem der Wandel der Benutzerbedürfnisse in Zeiten des Internet.

Der Zeitpunkt der Befragung hängt von Ihren Wünschen und von unserer Kapazität 
ab. Das Projekt wird von Teilnehmern meines Seminars zur Benutzungsforschung 
durchgeführt. Wenn Sie sich rechtzeitig melden, können wir Sie für eine 
Befragung im kommenden Semester einplanen.

Weitere Informationen zum Projekt finden Sie in unserem Webauftritt:

http://www.ib.hu-berlin.de/umfrage

Mit freundlichen Grüßen

Frank Havemann


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Dr. Frank Havemann
Institut für Bibliotheks- und Informationswissenschaft
Humboldt-Universität zu Berlin
Dorotheenstr. 26
10099 Berlin

Tel.:  (0049) (030) 2093 4228
http://www.ib.hu-berlin.de/inf/havemann.html