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Qualitätsgarantien

Date: Mon, 24 May 2004 14:59:12 +0200 (CEST)
From: Dorit Müller <doritmueller2000@xxxxxxxx>
Subject: Qualitätsgarantien

 Liebe Kolleginnen und Kollegen,
ich schreibe zur Zeit meine Diplomarbeit im Studiengang Bibliothekswesen zum Thema Qualitäts-/Servicegarantien an Bibliotheken. In diesem Kontext suche ich Erfahrungsberichte. Meine Frage: welche Bibliothek/Informationseinrichtung hat bereits Qualitätsgarantien formuliert und welche (ersten) Erfahrungen haben Sie damit gemacht?

Antworten bitte direkt an mich; bei Interesse versende ich eine Zusammenstellung der Anworten.

Vielen Dank



Dorit Müller


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- =?x-unknown?q?Re=3A_Qualit=E4tsgarantien?=
  - From: Eberhard R. Hilf

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