Elektronischer Auskunftsdienst im Echtzeitbetrieb

["Karl Dietz" <karl.dietz _at__ gmx.de>]

Liebe Frau Spribille,

vielleicht können Ihnen diese Infos weiterhelfen.


Gläser, Christine:
Elektronischer Auskunftsdienst im Echtzeitbetrieb.
Chatangebote in anglo-amerikanischen Bibliotheken :
Möglichkeiten der
Übertragbarkeit auf deutsche Bibliotheken / von Christine Gläser. -
Berlin :
Institut für Bibliothekswissenschaft der Humboldt-Universität zu
Berlin,
2001. - 72 S. - (Berliner Handreichungen zur
Bibliothekswissenschaft ; 99)
http://www.ib.hu-berlin.de/~kumlau/handreichungen/h99/

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DigitalReferenceServicesBibliography
The more than 600 items listed in this bibliography relate to the topic of
online or virtual or digital reference services, i.e., the provision of
reference services, involving collaboration between library user and
librarian, in a computer-based medium. These services can utilize various
media,
including e-mail, Web forms, chat, video, Web customer call center software,
Voice over Internet Protocol (VoIP), etc. ...
http://www.lis.uiuc.edu/~b-sloan/digiref.html

LifeReferenceServicesList (mostly us)
http://www.lis.uiuc.edu/~b-sloan/collab.htm

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Ausser diesen ReferenzInfos noch: RABE & die DIB.


Mit freundlichen Grüßen
Karl Dietz