Re: Online-Fernleihe in NRW - war Re: HBZ ALEPH DigiBib etc.

[Klaus Graf <graf _at__ uni-koblenz.de>]

Frank Daniel wrote:
> 

> Die bisher gemachten Erfahrungen sind sehr positiv, die Zeiten für die
> Erledigung einer Bestellung liegen bei 10 bis 14 Tagen, teilweise
> sogar noch schneller. Als nächstes ist geplant, dass Kunden über die
> Digitale Bibliothek selbst Bestellungen absetzen können, wie es in der
> Rheinischen Landesbibliothek Koblenz seit kurzem schon möglich ist.

Man muss fuer das Absetzen einer einzigen Bestellung aber leider sehr
viel mehr Zeit einkalkulieren als fuer das maschinenschriftliche
Ausfuellen eines roten Fernleihscheins. Die Antwortzeiten des HBZ sind
absolut unzumutbar und zwar sowohl bei Nutzung der PCs in der RLB als
auch mit einer sehr schnellen ADSL-Verbindung zuhause. Wenn man sich
nicht gruen und blau aergern moechte, bleibt nur, ohne Datenuebernahme
aus dem Katalog eine Bestellmaske auszufuellen, was aber die
Beschleunigung der Erledigung der Fernleihbestellung ausschliesst. So
sieht die Realitaet des gequaelten Benutzers aus!

Klaus Graf