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Liebe KollegInnen,
wir haben folgendes Problem mit der Internetnutzung
in unserer Stadtbücherei:
Der Internet-PC steht bei uns im Sachbuchbereich in
unmittelbarer Nähe zum Auskunftsplatz. Dies erschien uns sinnvoll, um eine
gewisse Kontrolle gewährleisten zu können und um bei Fragen und Problemen direkt
"vor Ort" zu sein.
Nun wird der PC aber häufig von Jugendlichen
genutzt, die zu mehreren vor dem PC sitzen und natürlich einen entsprechenden
Geräuschpegel verursachen. Dies stört sowohl die Bibliothekarin an der Auskunft
(die - wie wohl in den meisten Büchereien - neben der Auskunft her noch diverse
andere Arbeiten erledigen muss) als vermutlich auch einige Leser. Bittet man die
Jugendlichen freundlich um Ruhe, wirkt dies etwa (maximal...) fünf Minuten
lang... Nun möchten wir einerseits nicht unbedingt das Image der Bibliothek, in
der man haptsächlich leise sein muß, wiederbeleben und den Jugendlichen ja auch
nicht den Spaß verderben, andererseits ist die Störung für die
Auskunftsbibliothekarin oft über Stunden doch eine Belastung, und wir befürchten
wie gesagt, dass sich auch manche Leser gestört fühlen.
Wir haben deswegen bereits überlegt, ob wir den PC
nicht in den Jugendbereich stellen könnten, wo der Geräuschpegel ohnehin etwas
höher ist. Unsere Befürchtung ist allerdings, dass er dann noch seltener von
Erwachsenen genutzt wird. Eine Kontrolle oder auch schnelle Hilfestellung wäre
hier außerdem weniger möglich als beim jetzigen Standort.
Eine dritte Möglichkeit wäre der Eingangsbereich
gegenüber der Theke. Hier sehen wir wiederum das Problem, dass die Nutzer des
Internetplatzes sich durch die übrigen Besucher gestört fühlen, da bei uns im
Eingangsbereich in der Regel doch ein ziemlicher Trubel herrscht.
Deswegen unsere Frage: Wie gehen andere
Bibliotheken mit diesem Problem um? Gibt es z.B. Bibliotheken, die Nutzer nur
einzeln und nicht zu mehreren an den Internet-PC lassen? Gab es in anderen
Bibliotheken bereits Beschwerden - entweder von Lesern, die sich durch die
Nutzer des Internets gestört fühlen oder umgekehrt, von Internet-Nutzern, denen
der Standort des Internet-PCs nicht ruhig genug ist?
Da das Umstellen des PCs bei uns mit zusätzlicher
Verkabelung etc. verbunden wäre, möchten wir nicht gerne alle Möglichkeiten
einfach "durchprobieren" und sind deswegen für jeden praktischen Hinweis sehr
dankbar!
Viele Gruesse aus dem Weserbergland
C. Mann
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Claudia Mann Stadtbuecherei Hoexter Moellingerstr. 9 D-37671 Hoexter Tel.: 05271 / 963-441 Fax: 05271 / 963-444 ---------------------------------------------------- |