Auskunft mit HumanClick

["Stefan Muellenbruck" <MUELLENBRUCK _at__ ub.uni-trier.de>]

Liebe Kolleginnen und Kollegen,

seit gestern bietet die UB Trier auf ihrer Webseite  (http://www.ub.uni-trier.de)
allen InternetnutzerInnen einen direkten Draht zur Bibliotheksauskunft. 
Dies geschieht durch Einsatz der Software HumanClick (http://www.humanclick.com), 
zunaechst testweise bis zum Jahresende.
Durch Anklicken eines Buttons auf der Homepage wird eine Verbindung zu MitarbeiterInnen der 
Auskunft hergestellt, die bibliotheksbezogene Fragen online beantworten.
Ausserhalb der Auskunftszeiten und bei zu starker Auslastung der Auskunft wird ein E-Mail-Formular 
angeboten. 
Fuer Rueckfragen und Feedback ueber diesen Service stehe ich gerne zur Verfuegung.

Mit freundlichem Gruss

Stefan Muellenbruck



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Stefan Muellenbruck                  "Technology is the answer -  
Reference Department                  but what was the question?"
University Library
54286 Trier, Germany
Tel.: ++49-(0)651-201-2490