Re: Call-Center

["Britta Uebelacker, Kommission f. Alte Geschi" <poststelle _at__ aek.bayern.de>]

 Gunda Kries schrieb:

> Liebe Listenmitglieder,
>
> wer hat Erfahrung mit telefonischem Auskunftsdienst
> und wäre bereit, sich mit mir darüber auszutauschen?
.........

Hallo Frau Knies,

auf dem diesjährigen Bibliothekskongress nächste Woche in Leipzig
wird Frau Dr. Michaela Mautrich aus Berlin einen Vortrag halten:
Call-Center-Euphorie - eine echte Chance für verbesserte und neue
Dienstleistungen der Informationsspezialisten?
Di, 17 h Saal 4, Themenkreis Informationsdienstleistung

Es soll eine Teilnehmerliste ins Internet gestellt werden, aber
vielleicht finden Sie die Dame auch im Jahrbuch der Bibliotheken...

Grus aus dem verregnet-verschneiten München


  Britta Uebelacker

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  Kommission fuer Alte Geschichte und Epigraphik
  des Deutschen Archaeologischen Instituts /
  Bibliothek
  Amalienstr. 73b/III / D-80799 Muenchen
  Tel.    +49-89-28676767
  Fax     +49-89-28676780
  e-mail  bibliothek _at__ aek.bayern.de
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