Telefonische MedienverlXngerung

[Karoline Kahmann <kahmann _at__ rz.uni-duesseldorf.de>]

Liebe ListenteilnehmerInnen,
in schöner Regelmäßigkeit gibt es in unserer Bibliothek immer wieder
Diskussionen um telefonische Verlängerungen. In unseren Zweigstellen
können die Kunden telefonisch verlängern, in der Zentralbibliothek ist
das nicht möglich (zu wenig Personal, was sonst!). Zur Zeit denken wir
hier über eine automatische, telefonische, sprachgesteuerte
Verlängerungsmöglichkeit nach.
Unsere Frage an die Liste:
Gibt es Bibliotheken, die bereits Erfahrungen mit dieser Form der
Verlängerung haben und wenn ja, wie sind diese Erfahrungen?

Vielen Dank und freundliche Grüße aus Düsseldorf
Karoline Kahmann
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Karoline Kahmann
Stadtbüchereien Düsseldorf
kahmann _at__ uni-duesseldorf.de