RE: Internet-Kurzeinführung

["Fedder, Thomas" <Thomas.Fedder _at__ ratingen.de>]

Hallo!

> Liebe Kolleginnen und Kollegen,
> 
> wir planen eine ca. halbstündliche Internet-Kurzeinführung für die
> Stadtteilbibliotheken Velbert-Neviges und Velbert-Langenberg. 
> Die Schulung
> soll von allen Mitarbeiterinnen im Wechsel geleitet werden. 
> Hat schon jemand
> Erfahrungen mit solchen Einführungen gemacht? Oder gibt es 
> vielleicht schon
> ein Konzept?
Ja, wir führen solche Kurzeinführungen seit ca. 2 Jahren durch.

Von einem festen Konzept kann man nicht sprechen, da jeder Kunde "anders bedient" werden muss.
Falls von einem Kunden keine speziellen Fragen oder Wünsche kommen, bekommt er von uns eine Kurzeinführung ins Thema "Suchen und Finden im Internet". Diese beeinhaltet Yahoo und Google.

Zur Praxis: (Der genaue Ablauf ist jeweils vom Vorwissen des Kunden abhängig)

Yahoo:
Wir lassen den Kunden sich selber durch Yahoo klicken (Bei uns bis zur Gruppe Ratingen), damit er den Aufbau und die Funktionsweise von Yahoo kennenlernt.
Dann kommen immer folgende Hinweise:
Yahoo beeinhaltet nur ausgesuchte, dt.sprachige Internetseiten.
Dies wird immer anhand einer Kategorie verdeutlicht (z.B. an der Kategorie Gastronomie, da nur ein Restaurant verzeichnet ist)

Google:
Bei Google weisen wir zuerst auf die Unterschiede zu Yahoo hin:
- Extrem mehr enthaltene Internetseiten (Zur Zeit über 3 Mrd)
- Dadurch mehr an "Nichttreffer"

Dann Hinweise zum richtigen Suchen (vom allgemeinen zum speziellen, erst 1 dann mehr Suchbegriffe, Suche mit "" (z.B. "Stadtbibliothek Ratingen"), Hinweise auf den Hintergrund des Verzeichnisses von Google.

IdR ist dann auch immer die halbe Stunde um.

Für ausführlichere Schulungen weisen wir auf unsere 2 std. Internetschulungen hin.

MfG

Thomas Fedder
--
Stadt Ratingen, Der Bürgermeister, Stadtbibliothek
Thomas Fedder, Internetbeauftragter der Stadtbibliothek
Postanschrift  : Peter Brüning Platz 3, 40878 Ratingen
Büro:          : Peter Brüning Platz 3, 40878 Ratingen
                 Zimmer 1.08
Telefon        : 02102 / 98 - 2813
Telefax        : 02102 / 98 - 2440
Homepage       : http://stadtbibliothek.ratingen.de
E-Mail         : thomas.fedder _at__ ratingen.de


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