Netzwerk Öffentliche Bibliotheken

[Andreas.Mittrowann _at__ Bertelsmann.DE]

Liebe Kolleginnen und Kollegen,

das Internationale Netzwerk Oeffentlicher Bibliotheken
hat jetzt erste Ergebnisse vorgelegt. Ziel dieses durch
die Bertelsmann Stiftung initiierten Projektes sind der
internationale Erfahrungsaustausch und die Entwicklung
von Loesungen in folgenden Themenbereichen:

 - Management von Veraenderungen
 - Strategien für verbesserten Kundenservice
 - Qualitaetsmanagement
 - Marketing
 - Produkte
 - Kosten- und Leistungsrechnung
 - Elektronische Medien / Internet

Mehr Informationen sowie Zusammenfassungen der Arbeits-
papiere (zum download) finden Sie unter:
http://www.stiftung.bertelsmann.de/netzwerk/index.htm

Die vollstaendigen Arbeitspapiere werden im Herbst 1997
veroeffentlicht.

Mit freundlichem Gruss,

Andreas Mittrowann
Bertelsmann Stiftung
Bereich Oeffentliche Bibliotheken
PF 103
33311 Guetersloh

Tel.:    : ++49-5241-817 192
Fax     : ++49-5241-816 098
Email :  andreas.mittrowann _at__ bertelsmann.de
Netz   :   http://www.stiftung.bertelsmann.de